经销商管理系统(DMS)
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4.2.1 系统定位与核心价值

经销商管理系统是立即云数字供应链体系的中游核心枢纽,是链接品牌方 / 核心企业与下游经销商的一体化管控与协同平台,实现经销商全生命周期管理、渠道分销管控、订单履约、库存共享、政策落地的全流程数字化管理。

核心价值

·     实现分销渠道全流程数字化管控,提升渠道管理效率,降低渠道管理成本;

·     规范渠道秩序,有效解决窜货乱价问题,维护品牌价格体系与市场秩序;

·     打通品牌方与经销商的信息壁垒,实现订单、库存、资金、政策的实时同步;

·     实时掌握渠道销售数据,实现需求精准预测,反向驱动生产采购,破解供应链牛鞭效应

4.2.2 核心功能模块

1.  经销商全生命周期管理:加盟准入、资质审核、区域授权、分级分类、绩效考核、退出管理;

2.  订单与价格管理:线上订货、多级价格体系管控、订单审批、订单履约跟踪;

3.  渠道政策管理:促销政策、返利政策、搭赠政策的线上发布、自动计算、执行追踪;

4.  库存与物流管理:渠道库存可视化、智能调拨、物流轨迹跟踪、退换货管理;

5.  渠道风控管理:窜货预警、乱价管控、信用额度管理、回款逾期预警;

6.  报表分析:渠道销售报表、经销商绩效报表、库存分析报表、渠道动销分析。

4.2.3 标准化使用手册

本手册分为品牌方 / 核心企业端操作经销商端操作两大角色模块,覆盖系统全流程标准化操作。

一、系统通用操作

1.  系统登录

1.                  打开浏览器,输入立即云官方指定访问地址,进入立即云数字供应链平台登录页;

2.                  选择【经销商管理系统】入口,输入系统管理员分配的账号、密码,完成短信验证码校验,点击【登录】进入系统;

3.                  首次登录需按系统提示修改初始密码,完成密保问题设置,保障账号安全。

2.  基础设置(仅系统管理员可操作)

1.                  进入【组织与权限管理】模块,新增 / 编辑 / 禁用企业内部操作员账号,设置渠道专员、财务专员、订单专员、系统管理员等角色与对应数据权限;

2.                  进入【流程配置】模块,自定义经销商准入审批流程、订单审批流程、返利审批流程、退换货审批流程等;

3.                  进入【基础数据管理】模块,维护商品档案、价格体系、区域划分、仓库信息、经销商考核指标、渠道政策模板等基础数据。

二、品牌方 / 核心企业端标准化操作流程

1.  经销商准入与管理

1.                  进入【经销商管理】-【加盟准入】模块,可线上接收经销商加盟申请,或主动邀请意向经销商入驻;

2.                  经销商提交加盟资料后,进入【资质审核】页面,核验经销商营业执照、经营资质、法人信息、渠道资源等资料,线上完成多级审核;

3.                  审核通过后,为经销商分配对应区域、品类、渠道授权,设置经销商等级(总代、省代、市代、区县代等),开通系统账号,纳入经销商管理名录;

4.                  审核不通过,线上驳回并标注驳回原因,通知经销商补充资料。

2.  价格体系与渠道政策管理

1.                  进入【价格管理】模块,设置多级价格体系,按经销商等级、区域、订货量设置对应供货价格,系统自动按对应规则匹配价格,避免价格混乱;

2.                  进入【渠道政策管理】模块,新建促销、返利、搭赠政策,设置政策适用范围、生效时间、执行规则,系统自动按规则计算优惠、返利与搭赠商品;

3.                  政策设置完成后,线上发布至对应经销商端,政策执行全流程可追溯,可实时查看政策落地效果与执行数据。

3.  订单管理与履约协同

1.                  进入【订单管理】模块,可查看经销商提交的订货订单,按预设流程完成订单审批,确认订单后,推送至仓库与物流系统,安排发货;

2.                  可实时跟踪订单发货、物流运输、经销商收货全流程状态,订单异常可及时处理;

3.                  进入【退换货管理】模块,处理经销商提交的退换货申请,审核通过后,安排退换货入库与退款处理,全流程线上闭环。

4.  渠道库存与窜货管控

1.                  进入【库存管理】模块,可实时查看全国各区域、各经销商的库存数据,实现全渠道库存可视化,针对库存积压或断货区域,发起跨区域库存调拨指令;

2.                  基于一物一码溯源体系,进入【窜货管理】模块,系统自动采集商品物流轨迹数据,识别跨区域窜货行为,触发智能预警,线上推送至对应渠道专员处理;

3.                  进入【乱价管理】模块,接收终端乱价举报,线上发起核查流程,对违规经销商进行处罚管控,维护渠道价格体系。

5.  经销商绩效管理与风控

1.                  进入【经销商绩效评估】模块,系统自动抓取经销商销售额、回款率、渠道拓展、终端动销、合规性等数据,按预设考核周期生成绩效评估报告;

2.                  进入【信用管理】模块,为经销商设置对应信用额度与信用账期,系统自动监控回款情况,回款逾期自动预警,超期可自动限制经销商下单权限;

3.                  针对优质经销商,可升级等级、扩大授权、提升信用额度;针对不合格经销商,发起整改通知,整改不通过的,启动退出流程,冻结授权与账号权限。

三、经销商端标准化操作流程

1.  入驻与信息管理

1.                  提交加盟申请并通过审核后,使用品牌方开通的账号登录系统,进入【企业信息管理】模块,完善企业基本信息、经营资质、联系人信息、收货地址等;

2.                  进入【账号与权限管理】模块,可为本企业操作员分配账号与权限,如订货员、财务员、库管员等。

2.  线上订货与订单管理

1.                  进入【商品订货】模块,可查看品牌方授权的商品列表与对应供货价格,选择商品、填写订货数量,系统自动计算优惠、返利与搭赠商品,生成订货单;

2.                  订货单确认后,提交品牌方审批,可在【订单管理】模块实时查看订单审批进度、发货状态、物流轨迹;

3.                  货物送达后,在线确认收货,核对商品数量与规格,若有问题,可在线发起退换货申请,填写退换货原因、数量,上传相关凭证,提交品牌方审核;

4.                  可在【退换货管理】模块,查看退换货申请进度与处理结果。

3.  库存与销售管理

1.                  进入【库存管理】模块,可维护本企业的商品入库、出库、盘点数据,实时更新库存情况,设置库存水位预警,库存不足时系统自动提醒补货;

2.                  进入【销售上报】模块,可上报终端销售数据、下级渠道分销数据,实现销售数据全流程可追溯,同步至品牌方。

4.  政策查看与对账结算

1.                  进入【渠道政策】模块,可查看品牌方发布的促销、返利、搭赠政策,查看政策明细与适用规则,按政策要求完成订货与销售;

2.                  进入【对账管理】模块,可查看对应周期内的订单、收货、返利、费用明细,与品牌方完成线上对账,核对无误后双方线上确认;

3.                  进入【付款管理】模块,可在线完成订单付款,查看付款记录与回款明细,管理发票信息。