停车场管理系统

停车场管理系统

系统描述

• 系统组成：
  • 停车场控制机：是系统的核心，负责处理车辆进出的信息，控制道闸的开启和关闭等。
  • 自动吐卡机（可选）：在一些需要发放临时卡的停车场，自动吐卡机用于向临时车辆发放停车卡。
  • 远程遥控（可选）：方便管理人员在一定距离内对道闸等设备进行遥控操作。
  • 远距离卡读感器：能够读取远距离的卡片信息，实现不停车快速通行，常见的有蓝牙卡读感器等。
  • 感应卡：包括有源卡和无源卡，是车辆身份的标识，车辆通过感应卡与系统进行交互。
  • 自动道闸：用于控制车辆的进出，根据控制信号升起或降下栏杆。
  • 车辆感应器：一般采用地感线圈等技术，检测车辆的到来或离开，触发相应的操作。
  • 地感线圈：通常埋在车道下方，当车辆经过时，会引起线圈磁场的变化，从而被车辆感应器检测到。
  • 通讯适配器：负责系统中各个设备之间的通讯连接和数据传输。
  • 摄像机：用于拍摄车辆的图像，可实现车牌识别、车辆特征记录等功能，为安全管理和后续查询提供依据。
  • 传输设备：将摄像机拍摄的图像、车辆信息等数据传输到管理中心或其他相关设备。
  • 停车场系统管理软件：是整个系统的管理平台，具备车辆信息管理、收费管理、设备监控、报表统计等功能。
• 主要功能：
  • 车辆出入管理：
    • 号牌自动识别：当车辆驶近出入口时，系统自动对车辆牌照进行识别，包括车牌号码、车牌颜色等。能够识别多种符合国家标准的车牌，如民用车牌、警用车牌、军用车牌、武警车牌等，且能适应不同的光照和天气条件。
    • 车辆信息记录：准确记录车辆的通行信息，包括车辆进入和离开的时间、车牌信息等，同时可采集车辆图像，将图像和通行信息关联存储，以便后续查询和管理。例如，在发生纠纷或事故时，可通过查询车辆信息记录来还原事件过程。
    • 信息提示：车辆在出入口被抓拍后，系统会通过语音提示、信息显示屏等方式，向车主提示相关信息，如欢迎信息、收费金额等。
    • 图片预览：管理人员可在岗亭客户端实时查看过车图片和信息，并且支持按车道轮巡查看，便于及时了解出入口的车辆通行情况。
    • 车牌校正：当车牌识别出现异常时，系统支持人工在岗亭客户端上对识别错误的车牌进行修正，以确保车辆信息的准确性。对于无牌车，也可通过人工匹配等方式进行处理，保证系统正常运行。
    • 车辆管控：针对不同类型的车辆采取不同的管理方式。固定车辆在车牌识别比对正确且信息核实有效后，可直接进场和出场；临时车辆抓拍车牌并识别后记录信息，放行进场，出场时缴清费用后快速离场；对于布控车辆（如嫌疑车辆），系统会自动在前端岗亭和中心产生报警，以便人工及时参与处理。
    • 远程协助：停车场管理者可以通过中心客户端远程接听入场车道或者出场车道的求助对讲，对车主的操作问题进行指导，对识别错误问题进行远程修正，还可对特殊车辆进行放行等操作。
    • 道闸控制功能：岗亭客户端支持远程控制电动挡车器的启闭，方便操作人员根据实际情况进行管理和特殊控制，如遇到特殊车辆或紧急情况时，可及时开启或关闭道闸。
  • 车位管理：
    • 车位分配与释放：通过将车辆出入信息实时传入系统数据库，来更新车位信息。在车辆进入时，系统根据车位的使用情况为车辆分配空闲车位，并更新车位状态；当车辆离开时，系统相应地释放车位，以便后续车辆使用。
    • 车位引导：部分停车场管理系统具备车位引导功能，通过安装在停车场内的数据采集模块（如车位检测相机、车位引导灯等）对车位状态信息进行采集，并按照一定规则通过数据传输网络将信息送至控制管理模块，由控制管理模块对信息进行分析处理后存放到数据库服务器中，同时发送到信息发布模块（如室内引导屏等），为车主提供诱导停车服务，引导车主快速找到空闲车位，提高停车效率，减少车主寻找车位的时间和焦虑。
  • 收费管理：
    • 收费规则制定：系统支持对固定车辆、临时车辆、群组车辆等制定相应的收费规则，可根据不同的车型、停车时间、停车时段等因素设置灵活多样的收费标准。例如，对于临时车辆，可按小时、按次或分段收费；对于固定车辆，可设置月卡、季卡、年卡等不同类型的收费方式，并给予相应的优惠政策。
    • 费用计算与收取：车辆出场时，系统根据车辆的停车时间和收费规则自动计算应缴费用，并支持多种缴费方式，如在岗亭通过车牌识别记录车辆进出时间并计算费用后，车主可选择现金缴费、刷卡缴费、移动支付（如微信支付、支付宝支付）等方式进行缴费。同时，系统还支持自助缴费，如在停车场内设置自助缴费机，车主可自行操作完成缴费过程。
    • 报表统计：具备完善的报表统计功能，可生成各类详细的报表，如停车场收费统计报表（按日、月、年统计收费金额）、车辆流量数据统计报表（统计不同时间段的车辆进出数量）、临时车辆缴费统计报表、现金收费统计报表等。管理人员可通过这些报表了解停车场的运营情况、收入情况、车辆流量规律等，为停车场的管理决策提供数据支持，以便优化收费策略、调整运营管理方式等。
  • 数据管理与查询：
    • 数据存储：系统将车辆的通行信息、收费信息、车位使用信息等各类数据进行集中存储，保存在数据库中，确保数据的安全性和完整性，以便随时进行查询和统计。
    • 数据查询：管理人员可通过系统查询通行信息（如某辆车的进出时间、车牌号码等）、场内车辆信息（如当前场内车辆的数量、停放位置等）、操作日志（记录系统操作人员的操作记录，便于追溯和审计）、设备状态（了解各设备的运行情况，如道闸是否正常、摄像机是否工作等）和收费金额等信息，并能根据特定条件进行筛选和查询，快速获取所需的数据。
    • 数据上传与共享：出入口过车数据自动上传中心，由中心集中存储和管理，支持前端数据缓存以及断点续传。同时，系统可根据需要与其他相关系统进行数据共享，如与物业管理系统、财务系统等进行对接，实现信息的互通和协同工作。
  • 安全管理：
    • 报警管理：当系统识别出来的车辆车牌不符合条件时，如车牌号码错误、车牌在黑名单库中，或者车辆存在其他异常情况（如未缴费强行出场等），岗亭或管理中心会自动报警，提示工作人员进行检查和处理，以防止非法车辆进入或违规行为的发生。
    • 视频监控：通过在停车场内安装的摄像机，对车辆的进出、停放等情况进行实时监控，实现事中可控。监控录像可作为证据，在发生车辆刮擦、盗窃等事件时，便于事后查证，明确责任，保障车主的车辆安全和权益。同时，也有助于管理人员对停车场的整体情况进行监管，及时发现和处理异常情况，如火灾、温湿度异常等设备故障自动报警，提高停车场的安全性和管理效率。
    • 权限设置和用户管理：为了实现系统的安全管理，系统对用户权限进行严格管理。用户一般分为系统操作员和系统管理员两个级别，系统管理员可以添加、删除和修改系统操作员，并分配相应的用户权限。用户权限包括系统配置（如用户管理、出入口管理、车位管理、系统设置等）、卡片管理、车辆信息管理、布控 / 撤控、查询、统计等不同方面，确保不同岗位的人员只能进行其权限范围内的操作，防止误操作和数据泄露，保障系统的安全稳定运行。
• 系统优势：
  • 提高管理效率：实现了停车场管理的自动化和智能化，减少了人工操作的繁琐和错误，提高了车辆进出的效率，缩短了车辆等待时间。例如，车牌自动识别功能无需人工干预，快速准确地识别车辆身份，大大提高了通行速度。
  • 提升服务质量：通过车位引导、信息提示等功能，为车主提供更加便捷、舒适的停车体验，减少车主寻找车位的时间和焦虑，提高了停车场的服务质量和满意度。例如，车主进入停车场后，可根据车位引导系统的指示快速找到空闲车位，避免了盲目寻找车位的烦恼。
  • 增加收益：精确的收费管理和统计功能，有效避免了收费漏洞和人为错误，确保了停车场的收入准确无误。同时，通过优化车位管理，提高了车位的利用率，增加了停车场的收益。例如，系统可根据不同的收费规则自动计算费用，避免了人工计算可能出现的错误和漏收情况。
  • 保障安全：视频监控功能和严格的车辆管控措施，加强了对停车场的安全监管，有效防止车辆被盗、损坏等情况的发生，保障了车主的车辆安全。例如，在停车场内安装的摄像机可实时监控车辆的活动情况，一旦发现异常行为，可及时采取措施。
  • 便于数据分析与决策：系统能够收集和存储大量的车辆进出、收费等数据，通过对这些数据的分析，管理人员可以了解停车场的使用情况、车辆流量规律等信息，为停车场的规划、运营管理提供科学依据，有助于做出合理的决策，如调整收费策略、优化车位布局等。
• 应用场景：广泛应用于各种类型的停车场，如住宅小区停车场、商业中心停车场、写字楼停车场、医院停车场、机场停车场、火车站停车场等。不同场景的停车场管理系统会根据其特点和需求进行定制化配置和功能优化。例如，商业中心停车场可能需要更强大的车位引导功能，以满足大量车辆快速找到车位的需求；医院停车场可能需要与医院的挂号系统等进行对接，为患者提供更加便捷的停车服务。